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订单管理:处理客户下单、支付、退换货等事项,跟进订单状态,确保订单顺利完成并提高客户满意度。
营销推广:制定并执行营销策略,包括各种促销活动、优惠券、团购、秒杀等活动,提高品牌知名度、提升销售额。
数据分析:通过对数据的监控、分析和总结,制定并优化运营策略,提高转化率和ROI。
客户服务:及时回复客户的咨询、投诉、建议等信息,提供优质的售后服务,增强客户的忠诚度。
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平台管理:管理电商平台上的店铺信息、商品信息、评价等内容,积极与平台方沟通合作,提高店铺的信誉度和排名。
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