最近开始做中台产品经理了，中台这个词是这两年很火的词，市面上也听到很多企业在说中台，有虚的有实的，有人对此嗤之以鼻，觉得只是一个噱头，不过在我做我们企业中台一些从0到1的建设时候，的确感受到了实实在在的一些变化。

　　比如业务接入速度，可以帮助某些从0-1的业务，在人力投入比较少的情况下，很快的上线。本来想写一个系列文章，从中台是什么开始写，不过正好最近在做下半年规划，在某些建设方法论上已经有所沉淀，所以先把这个比较深的感悟，先写出来。

　　这个方法论是看了阿里中台建设方法论，结合自身公司实际落地，进行了一些修改，还是比较适用的，借此一些实际操作，对于如何有公司特色的中台，做一些说明：

　　以下从能力地图、需求结构化、业务清单、业务度量、能力发布几个方面进行阐述。

　　什么是SOP流程：SOP流程是一个标准作业程序,以统一的格式描述一个事件的标准作业程序和要求,以指导和规范日常工作（百度）。

　　简单的说，就是把一件事情通过流程图的方式表示出来，如果在企业中，很多不同的部门都在做同一件事情，可能会有不同的流程，但是不同的流程中都会涉及到一些相同的部分，那这个部分就是可以被中台化沉淀的部分。

　　通过上面的流程图，就可以抽取出，如果要做一个支撑电商的中台，可能需要的中心层会包含商品中心、营销中心、交易中心等等。业务也需要有对应的前后端做自己的业务逻辑的判断。

　　通过SOP流程的梳理，可以更好地知道业务的边界在哪里，同时对于中台来说流程梳理下来，将共用的能力就可以进行抽象，根据业务优先级，进行中台化的沉淀。

　　中台产品与B端产品类似的点在于很多时候是为企业服务的，所以标准SOP流程，可以规范企业的一些做法，有时候做系统并不是单纯的做系统，更多要站在组织的角度考虑

　　我对于我们公司中台分为了管理后台与服务中心能力，这个和每个公司自身情况有关，比如我们公司小一些，需要又做能力，又做后台，所以分为两层：

　　管理后台是运营使用的，服务中心是底层一些能力的抽象。针对电商平台，业务大部分中台提供的能力地图可能是这样的：

　　通过我们的能力地图，可以更好的与外界进行沟通，作为中台的产品或者业务的负责人，需要更好的做到一个桥梁的作用，将我们的中台能力在内部推广出去，赋能业务。

　　业务商业化需求提过来之后，很多业务方是不关心对接逻辑的，所以中台建设初期，需要进行需求结构化，就像滚轮子一样，边做业务边做中台。看哪些是可以进行沉淀的，是中心化能力，哪些用配置就可以了。将沉淀的能力，全部变成可配置的方式，让下次接入更快。

　　刚刚可以看到中台需要做的内容很多，可能支撑企业电商业务，就需要商品中心、交易中心、营销中心等等，那如果停下了直接做中台，没有对应的业务，可能很多企业如果看不到成效会放弃继续做下去。比如我们在建设我们企业中台时候，则是根据业务的迭代需求，比如需要先售卖再营销，那就先把商品中心、交易中心做了。做的时候发现我们会员业务比较多，那就再去做权益中心。

　　所以中台建设的初期，不能用业务接入速度去衡量，但是建设相对稳健一段时间后，越来越多的业务通过配置即可上线，就可以看出成效。

　　业务列表和业务清单，应该是对于一个公司业务全景图的梳理。我们有哪些业务，这些业务有什么能力，接下来他们要发展成什么样子。

　　目的主要是需要清楚知道自己能力输出后，对于业务的价值在于什么。而不是闷头进行能力建设。

　　像产品一样，是可以逐步迭代的。不是一下子就是一个很丰富但没人用的中台，而是像滚轮子的方式，边做业务边做中台，只是需要有预判性的提前做一些内容

　　即使速度放慢，也需要对于质量有所保证，这个可能和一些流程上的要求密不可分。测试流程、发布流程、迭代流程

　　除了接口的可读性，还需要对于接入文档有相关可读性，除了开发速度，怎么减少沟通成本和技术联调速度

　　稳定性想指的在于架构上面的稳定性，可能中台建设后，由于接入业务方变多了，你的一点点小小改动，都会造成业务方接口的更换，所以架构上也需要保持相对的稳定性。

　　从技术的角度上，考虑到面的角度更多，怎么从架构的角度让代码更加优雅。从产品的角度上，不管是中台产品还是前台产品，也需要考虑到业务全景图，产品规划不是一个虚的东西，而是自己要知道至少半年，产品形态是什么。

　　对于产品来说，产品稳定性是一个很好地验证产品力的方式，像微信，这么多年那4个tab还是没怎么变过，可以支持到各种功能的叠加和承载。所以很多东西不是一个点，修改一下UI就解决的事情。

　　对于能力侧，如中台、企业IT等团队，对于产品或者业务负责人来说，需要有一个桥梁的作用，定期同步中台能力，与业务侧定期沟通他们后续一个规划，不要蒙头做能力。

　　对于业务来说产品是需要运营的，对于中台来说，其实也是需要运营的，需要和公司内部推广出去，更好的赋能业务。

　　如果不主动思考就会成为一个工具人，比如代码的搬运工、产品的抄袭者。除了做支持，更多的还需要往前再走一步，每一个产品/技术主要思考做什么事情可以对业务产生价值。

　　有了业务感觉的产品/开发/测试，可以更好的对业务说不。拒绝不合理的需求和临时方案，做更多有价值的事情。这一些其实是在于赋能的同时可以更往前走一步，反推动业务。

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